1. 櫃檯服務時間： 09:00～18:00 ※如於18:00~22：00抵達，請來電告知，謝謝。 2.入住時間(CHECK IN)：15:00～21:00。 ※如預計於晚間21:00後抵達，請事先與我們聯繫安排入住事宜。 3. 退房時間： 11：00之前 ※若於11：00後延遲退房，背包房每人每小時加收50元；套房每間每小時加收200元。 4. 現場辦理入住時，需提供訂房人的證件(身分證、健保卡、駕照或護照)以便登記。 5. 未告知而增加入住人數，將加收雙倍房價金額或有權拒絕您的住宿。 6. 因考量多人背包房為上下舖床位，且需與他人共住，有安全等的疑慮，恕無法接待16歲以下之旅客。 7. 未滿18歲，沒有成人陪伴入住者，入住時需出示家長同意書。

使用現在的官網訂房平台（奧丁丁系統），即可刷國民旅遊卡付款，如有使用問題，歡迎再與我們聯繫溝通，謝謝您。

匯款帳號：台北富邦 嘉義分行 銀行代碼：012 - 7185 帳號：718 - 120 - 001920 戶名：安蘭居國際青年館有限公司 本館以「全額收款」為主，請於訂房後三天內完成匯款手續，如超過三天尚未付訂，將取消保留訂房。完成匯款後，請務必來信或來電告知 。

國內外訂房： 1. 電話 (05)229-0102 (tel:(05)229-0102)/ 0973-181-936 (tel:0973-181-936)2. Email：an.lan.jie.hostel@gmail.com (mailto:an.lan.jie.hostel@gmail.com)3. 線上訂房 ：安蘭居訂房系統(https://booking.owlting.com/anlanjiehostel) 4. Facebook(https://www.facebook.com/an.lan.jie/) 5. 官方LINE : 0973181936 6.匯款帳號：台北富邦 嘉義分行 銀行代碼：012 - 7185 帳號：718 - 120 - 001920 戶名：安蘭居國際青年館有限公司 本館以「全額收款」為主，請於訂房後三天內完成匯款手續，如超過三天尚未付訂，將取消保留訂房。完成匯款後，請務必來信或來電告知 。

1. 旅客訂房成功後，於入住日前因非天然(非特殊)因素，導致需延期或取消。 • 如選擇延期者，訂金可保留6個月，並得展延一次，但將無法再次要求取消退訂金； • 如選擇取消訂房者，依照下述規定，退還等額訂金(需另扣除匯款手續費)。 以下以下於不含預訂入住當日(需於櫃檯服務時間內告知)， 前14天；退還已付訂金100% 前10~13天；退還已付訂金70% 前7~9天；退還已付訂金50% 前4~6天；退還已付訂金40% 前2~3天；退還已付訂金30% 前1天；退還已付訂金20% 住宿當日告知者；將不退還。 2. 特殊因素取消訂房 (不可抗力因素如：地震、颱風、疫情) • 於入住日前因天然等因素，導致延期或取消退房辦理標準如下述，公告以地方政府發布之消息為依據。 • 如因出發地或嘉義地區發生颱風、地震等，不可抗拒天然災害，地方政府發布該地區入住當日停止上班上課，請於原訂入住日起3(含)日內與本館聯絡辦理變更程序，將依規定儘速處理訂房延期或取消相關事項。 • 因特殊原因選擇延期者，訂金可保留6個月；或扣除服務手續費$100，餘額於退房日14天內退至指定帳戶。(自114年6月4日起適用)

住宿若有加床需求，請先告知，並增收加床服務費用。 1.客房加床NT$800元/床。 2.加床方式為10cm單人軟墊置放於房間地板(無床架)。 3.未告知而隨意增加人數，一經發現，將加收雙倍金額或有權拒絕您的住宿。 4.6歲以下、120cm以下兒童可免加床。 5.6歲以上12歲以下、超過120cm之兒童收加床NT$500元/床。

如是用旅行社或網路訂房系統（例如:Expeida,Agoda或booking.com等），需直接在訂房網站上操作更改或取消，安蘭居無權限為您修改訂單。 如是直接透過我們的官網、臉書、或電話訂房，想更改訂單日期、房型或人數，皆請直接與我們聯絡。另外取消訂單必須在不含入住日的14天前，與我們聯繫才能為您免費取消。

1. 考量背包宿舍房為上下舖的床位，且需與不認識的他人共宿，有眾多安全等疑慮考量，恕無法接待16歲以下之旅客。但如是團體(須達6人以上，並須有師長或領隊)預訂包房或包層，另請來電詢問。 2. 未滿18歲如沒有家長陪同，需出示家長同意書才能入住。

可以在訂單內附註想要在同一間，我們會盡量為您安排，但還是需視當日訂單情況下去安排，且房內會有一位不認識的房客共住，若不想與其他人同住，請直接於6人房的房型預訂6位。

請盡早告知我們，需提供您的訂房大名、訂房編號及入住日期，或是在訂單上備註，需求上/下舖，我們會盡可能的依照房況，為您安排您所喜好的房間或床位，但仍無法向您保證，敬請見諒。